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课程设计 现行几类手机资费的分析模型（共24页，12803字）
摘要
本文建立了线性模型、层次分析模型以及概率模型，并运用模型对手机套餐资费及其相关问题进行了量化分析．
通过分析资费的主要构成，并在简化复杂资费的基础上，运用线性模型（分段一次函数组）给出了北京、上海手机套餐的资费计算模型．通过模型分析给出了各种套餐方案适应的用户群体的相关结论．如对北京“99套餐”，适用于当本地主叫时长不超过394分钟的客户群体；对北京“139套餐”，适用于当本地主叫时长超过394分钟而少于800分钟的客户群体；对北京“199套餐”，适用于当本地主叫时长超过800分钟而少于1500分钟的客户群体；对北京“299套餐”，适用于当本地主叫时长超过1500分钟的客户群体．对上海“全球通68套餐”，适用于当本地主叫时长不超过693分钟的客户群体；对上海“全球通128套餐”，适用于当本地主叫时长超过693分钟而少于1175分钟的客户群体；对上海“全球通188套餐”，适用于当本地主叫时长超过1175分钟的客户群体．
根据现有统计资料，利用层次分析法以本地通话时长、短信、长途、IP等准则对全球通、神州行、动感地带等资费方案作出综合评价．结果显示：1）用户对全球通、神州行、动感地带的偏好程度分别为0.2230、0.1809、0.5960. 表明绝大多数用户对动感地带满意度比较高．2）用户对北京移动“畅听99套餐”中各类套餐和全球通普通资费的偏好程度分别为0.1440、0.1746、0.2415、0.3283、0.1098.表明用户对299元的资费套餐关注程度较高.3） 用户对上海移动“全球通68套餐”中各类套餐和全球通普通资费的偏好程度分别为0.1985、0.2772、0.3779、0.1465.表明用户对188元的资费套餐更感兴趣.
与此同时，以大数定律和资料分析得出，月通话量（时间）服从正态分布.以此为依据，建立了“通话量—平均话费”概率模型．通过此模型分别分析了北京和上海套餐内各种资费形式、平均主叫时长和平均每分钟资费，而且利用概率中的 准则对各套餐的优惠覆盖面做了分析.由此得出两种套餐的“比较”优势，并进一步比较了两种套餐与现行资费标准（神州行、动感地带）的优劣点．
还须指出,运用层次分析模型与概率模型得出了一致的结论．即套餐中月基本费越高，则优惠幅度越大，而且覆盖面也越大．同时建议消费者应理性的选择适合自己的套餐形式．
运用概率模型对北京移动新推出的产品全球通“被叫全免计划”进行了分析，得出的结论是：此产品满足月通话量为0至122分钟的低端用户，弥补了北京“畅听99套餐”的空缺，使该产品的资费形式更加完善．其平均分钟资费与其系列其它资费形式比较是高的，但对这个层次的用户（通话时长为0—122分钟）月支出是合适的．用户至少在网一年的限制，又为运营商赚得了机会成本．
设计全球通手机资费方案，要考虑的因素是用户的话务需求、用户的市场细分（高端、中端和低端）、产品的差异性策略、其他资费套餐的资费水平以及运营商收入及降低的幅度（不超过10%）等因素．参照北京、上海的实际情况以及所建概率模型的分析方法，设计了“好运08一点通”，“全球通畅通58”两个套餐方案，前者设有四种资费形式，经模型分析收入降低8.5%，后者设有三种资费，收入降低10%．
关键词： 资费 资费计算模型 资费评价模型1 资费评价模型2 正态分布